Moderation & Sanktionen

Wie Moderation, Sanktionen, Einsprüche und Abstimmungen zusammenspielen. Fahr über eine hervorgehobene Funktion, um zu sehen, was sie tut – ein Klick führt zu ihrer Hilfe.

1. Erst reden, dann sanktionieren

Das Standardwerkzeug der Moderation ist ein Gespräch – eine Antwort im Thread oder eine Nachricht im Chat. Sanktionen kommen erst, wenn jemand trotzdem weitermacht. Wer moderiert, handelt dabei nicht als Privatperson, sondern zeichnet als Rolle: Betroffene sehen die Rolle und ihr Icon, nie den Namen.

2. Wer moderiert

Moderiert wird auf jeder Ebene: im Thread, im Unter-Topic und im Topic von Mitgliedern der Community, ab Bereichs-Admin über Foren-Admin bis Site-Admin von Mitarbeiter:innen der Plattform. Wer einen Thread eröffnet, moderiert ihn; weitere Moderator:innen kommen per Bewerbung oder werden automatisch bestimmt – aus den Bewertungen der Mitglieder. Wer so zur Moderation kam, bleibt unsichtbar, bis er oder sie es selbst zeigt. Im Thread steht neben dem Namen die Rolle, als die jemand schreibt; die Moderation kann per Abwahl auch wieder gehen.

3. Was die Moderation tun kann

Alles steht im „A“ an der Seite und an jedem Beitrag: fremde Beiträge ausblenden oder löschen (immer mit Grund, mit Einspruch), Rüge oder Verwarnung vergeben, zwischen Streitenden einen Schiedsspruch fällen, ein Staff-Zeichen setzen oder bei Unsicherheit per Bobby-Hilferuf Kolleg:innen dazuholen. In Chat-Räumen vergeben Besitzer:innen und Moderation Rügen aus der Mitgliederliste.

4. Rügen, Verwarnungen, Ban

Jede Person hat ein Zeitkonto: es läuft mit der Zeit ab und wächst mit jeder Sanktion. Rügen (Stufe 1–3) sind leicht; wer mehr als drei Punkte sammelt, steigt eine Stufe auf. Verwarnungen gibt es erst ab der Unter-Topic-Moderation. Ab einer schweren Verwarnung gilt Schreibsperre bis zur Kenntnisnahme – auch direkt im Chat. Auf Stufe 3 führt jeder weitere Vorfall zum Ban. Jede Sanktion trägt ihr Three-Strikes-Icon; wer gebannt, stumm oder gesperrt ist, trägt ein Status-Icon neben dem Namen. Beleidigungen der Ad-hominem-Liste haben eine feste Folge – entschieden wird aber immer von Menschen; wer beleidigt wurde, kann Ad hominem melden. Wie lange etwas noch gilt, steht in ganzen Einheiten auf deiner Sanktionsseite.

5. Wenn es dich trifft

Du bekommst eine Benachrichtigung mit Begründung.
Du kannst Einspruch erheben oder dich entschuldigen – bis zu drei Mal. Nimmt die Moderation an (Irrtum anerkannt) oder die Beleidigte (Entschuldigung angenommen), ist die Sanktion weg.
Danach – oder sofort bei „nur Eskalation“ – geht es an die Ebene darüber: sie setzt herab, hebt auf, bestätigt oder ruft Kolleg:innen zur gemeinsamen Entscheidung.
Wer aus einem Thread heraus gebannt wurde, kann die Mitglieder dort per Ban-Votum fragen (drei Runden); andere können ein gutes Wort einlegen.
Entscheidet niemand, geht es Ebene für Ebene weiter – du erfährst jeden Schritt und warum. Gegen Stummschaltungen, einen Ausschluss oder Entscheidungen von Internal Affairs gibt es den Einspruch gegen Staff-Entscheidungen (mehreres auf einmal); die Ebene darüber entscheidet sie. Auf eine Mahnung kannst du antworten.

6. Die Mitglieder entscheiden mit

Über die Namenskarte beantragen Mitglieder einen Ausschluss oder das Stummschalten. Es stimmen die Anwesenden ab, und je höher die Ebene, desto mehr Stimmen braucht es. Stummschalten wirkt sofort und wird mit jedem Mal länger, lässt sich aber auch wieder aufheben; ein Stummschalten mit fester Dauer darf nur der Staff. Kommen zu wenige Stimmen zusammen, entscheidet die Ebene darüber; ein gutes Wort führt zur Begutachtung.

7. Notfälle

Bei eindeutig Rechtswidrigem sperrt die Moderation ab Topic-Ebene per Notfall-Ban sofort – die Prüfung durch Internal Affairs und die Ebene darüber folgt automatisch. Wer einen Thread eröffnet hat, kann jemanden aus dem eigenen Thread entfernen. Eine Meldung an die Polizei schickt die Plattform nie selbst.

8. Wer die Moderation kontrolliert

Gegen jede Moderation kannst du dich beschweren – in drei Stufen: um eine Erklärung bitten, Fehlverhalten prüfen lassen oder den Entzug der Moderation verlangen. Die Moderation kann Stellung nehmen; häufen sich berechtigte Beschwerden, wird die Moderation überprüft. Über allem wacht die Abteilung Interne Angelegenheiten. Für den Chat gibt es eigene Chat-Admins.